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2024 国考·市地级 · 行测真题 · 第115题

(一)

2022年,S省各级12315工作机构共接收诉求220.4万件,同比增长21.41%。其中,投诉55.6万件、举报26.3万件、咨询138.5万件,比上一年分别增加14.0万件、8.9万件、16.0万件。

2022年S省各级12315工作机构各渠道投诉、举报接收量单位:件

投诉举报
热线电话30449861021
互联网渠道官方网站62890121266
移动端微信小程序9202935292
APP7869638045
公众号71892518
其他小程序72802304
来函20782291
其他1403392
合计556063263129

图:2022年S省各级12315工作机构各月接收诉求量(万件)(柱状图)

月份接收诉求量(万件)
1月15.2
2月12.8
3月20.1
4月16.6
5月18.5
6月21.2
7月21.6
8月22.0
9月20.0
10月17.7
11月17.8
12月17.0

关于2022年S省各级12315工作机构接收诉求状况,不能从上述资料中推出的是:

A.2~12月间,接收诉求件数环比增量最大的是3月
B.全年接收诉求件数最多月份的诉求件数是最少月份的1.5倍以上
C.全年举报接收量占本渠道投诉、举报接收量比重最高的渠道是来函
D.全年互联网渠道投诉、举报接收件数超过40万件

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